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求人情報
掲載期限：9999/12/31
※期限前に掲載終了する場合があります。
月間参照回数：21270回 更新日：2019/05/20
■自社パッケージソフトのカスタマーサポート（コールセンター）
システムサポート部でのカスタマーサポート業務です！！
ＰＲ
より良く商品をお使いいただくために
この企業が開発する教育支援ソフトウエアは全国多数の小・中・高等学校に導入されています。また、情報セキュリティ市場向けパッケージ商品や文教分野に向けた新たな商品開発も進んでおり、自社パッケージ商品のラインナップは増加しています。
そういった商品に対するお電話やメールでの問い合わせ、商品トラブルに対する対応を行っていただき、より良く商品をお使いいただくためのカスタマーサポートを行っていただきます。
業務内容
担当業務
自社が開発している自社プロダクトのコールセンター業務を行って頂きます。お客様からのお電話やメールによる自社製品の問い合わせ対応や、製品使用時に発生したトラブルへの対応、一次切り分けを行って頂きます。
勤務条件
勤務形態
正社員【人材紹介とは】
職種
■自社パッケージソフトのカスタマーサポート（コールセンター）
(事務・企画関連 テレフォンオペレーター)
給与
年収
300万円 〜 400万円
歩合制
なし
給与備考
ご経験に応じご相談
※最低額は条件に関係なく得られる額です。(年収の最低額は条件に関係なく得られる月給の合計です。)
時間
就業時間
09:00〜17:30
就業時間備考
■平均残業時間 20〜30時間
休日
休日
完全週休２日
休日備考
年間休日125日 土日・祝祭日夏期・年末年始、有給休暇、慶弔 リフレッシュDAY（年2回）、バースデー休暇（年1回）
勤務地
住所
必要条件
ﾏｯﾁﾝｸﾞﾎﾟｲﾝﾄ
ベスト
■Windowsアプリケーションのコールセンタ−経験が3年以上。
■Windowsサーバ、ネットワークの基礎を理解されている方。
■ハードウェアのコールセンター経験のある方。
ベター
コピー機などのOA機器の企業向けインストラクター経験も可
年齢
年齢不問
紹介先企業情報
株式公開
非公開
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
各種ソフトウェア設計・開発・コンサルティング、学校（小・中・高等学校など）向けパッケージソフトウェア開発・販売、情報セキュリティ市場向けパッケージソフトウェア開発・販売、各種コンピュータ/ネットワークのSI事業、関連機器のSI事業、上記関連分野のサービス事業
資本金
4億円
社員数
1300人
※人材紹介でご案内するお仕事のため、詳しい会社情報は下のボタンやお電話などで直接お問合せください。
応募情報
情報コード
J0051896
応募方法
しごとナビにログイン後、しごとナビのメール送信フォーム（「応募メールを送信する」ボタン）からお問合せください。
選考手順
ステップ１
1次面接
▼
ステップ２
2次面接
▼
ステップ３
社長面接
▼
ステップ４
内定
この求人情報を担当しているコンサルタントの所見
コンサルタント
柿谷 寿樹(人材会社：リス株式会社)
担当部署
名古屋支社
連絡先
0120-39-1069 ※お問い合わせの際、上記「情報コード」と「しごとナビを見た」と言うとスムーズです。
所見
自社が開発するICT活用支援ソフトウエアは全国の小中高等学校約40,700校のうち、20,000校以上に導入されいます。
また、セキュリティ市場向け製品や文教分野に向けた新たな製品開発も進んでおり、自社パッケージソフトのラインナップは増加しています。
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