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求人情報

学習定着・投資実践の支援、勉強会の企画運営など

人材会社：リス株式会社

掲載期限：2026/03/31

※期限前に掲載終了する場合があります。

月間参照回数：12回　更新日：2026/01/20

カスタマーサクセス

2030年に向けて新たに10以上の新規事業も！

【募集の特徴】

ＰＲ

受講生の学習支援など

本ポジションでは、
「お金の学校 GFS」に入学された受講生の学習支援を通じて、
受講継続率（チャーン率の改善）や満足度向上を実現するポジションです。

入学直後のフォローから、オンボーディング・勉強会・1on1面談の運営まで、
受講生一人ひとりの“成功体験”をつくることがミッションになります。

入学直後のフォローから、学習定着・投資実践の支援、勉強会の企画運営までを幅広くお任せします。
そのために、入社後研修の一環として弊社コンサルティング部営業にて業務をいただき、現場理解を深めていただきたいと思います。

充実の福利厚生

・誕生日月にAmazonギフトカード3万円　※試用期間終了後翌月から対応
・法定健診（毎年）
・部署ごとに忘年会や新入社員歓迎ランチ代を補助
・お金の学校GFSに無料で入学可能
・インフルエンザ予防接種補助

一部リモートワーク有り！

【就業】
・シフト制（月8～12日）
└お休みの日数が、その月の土日祝の日数と同じになるようにシフトを組んでいます。
・一部リモートワーク有（週3日出社）
※出社日はコアタイム10:00~14:00

【休暇】
・法定有給休暇
・アニバーサリー休暇
・ボランティア休暇（年3日間）
・ハイブリッド休暇（年5日間）※未使用日数の買取制度有り

業務内容

担当業務

・入学間もない受講生（20日間の無償解約期間内）への面談・LINEサポート対応
・解約希望者へのヒアリングおよび面談誘導（チャーン防止施策）
・20日経過後のオンボーディング対応（初期定着サポート）
・セミナーや勉強会の企画・運営（1対複数形式での実施）
・1on1面談を通じた個別フォロー
・投資実践に向けた学習ロードマップの支援
・受講生満足度の向上施策（KPI：解約率・満足度スコア）
・派遣スタッフの教育・マネジメント（サポート品質の向上）

勤務条件

勤務形態

正社員【人材紹介とは】

職種

カスタマーサクセス

(事務・企画関連　サポート・運用保守)
(事務・企画関連　企画・マーケティング)

給与

年収

450万円～ 600万円

歩合制

なし

※最低額は条件に関係なく得られる額です。(年収の最低額は条件に関係なく得られる月給の合計です。)

時間

就業時間

10:00～19:00

就業時間備考

一部リモートワーク有（週3日出社）※出社日はコアタイム10:00~14:00

休日

その他

休日備考

シフト制（月8～12日）休日日数が、土日祝の日数と同じになるシフト

勤務地

住所

東京都港区

[最寄駅]田町（東京都）駅(徒歩4分)
[沿線]JR山手線

必要条件

ﾏｯﾁﾝｸﾞﾎﾟｲﾝﾄ

ベスト

必須スキル
・1対1の面談やオンライン対応で、顧客の課題をヒアリングできる力
・施策や改善策を主体的に実行し、結果を出す行動力

　歓迎スキル
・営業経験・顧客対応やカスタマーサポート、カスタマーサクセス業務の経験
・コールセンターや派遣スタッフの教育・マネジメント経験
・顧客満足度やKPI改善に向けた施策立案・実行経験