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求人情報
掲載期限：2024/12/31
※期限前に掲載終了する場合があります。
月間参照回数：122回 更新日：2024/04/10
ヘルプデスク ・テクニカルサポート
採用コンセプトは「フルオープン」
ＰＲ
企業特徴
候補者と当社がとことん自身をさらけ出し、互いの全てを理解したうえで採用を行いたいという思いからコンセプトを決定しました。選考の中で「なりたい姿」や、「やりたいこと」を明確にし、当社で実現するために支援をしていきます。候補者一人一人の考え方をより理解したうえで、すべてを受け入れる。「フルオープンな採用」を通して、当社の社風を体験していただければと思います。
待遇の例
◆モデル年収
年収330万円／25歳 経験2年／月給25万円 (固定残業代含む)
年収470万円／27歳 経験3年／月給35万円 (固定残業代含む)
年収600万円／30歳 経験6年／月給42.5万円 (固定残業代含む)
◆30歳 マネージャ
月給425,000円（基本給282,630円、役割給125,000円、みなし残業代〈固定残業代30時間分〉17,370円※1）
※1：固定残業が月30時間を超える場合は、その超過分が追加支給。
◆28歳 大学院了入社3年 リーダ
月給305,000円（基本給235,100円、役割給10,000円、みなし残業代〈固定残業代30時間分〉59,900円※2)
※2：固定残業時間が月30時間を超える場合は、その超過分が追加支給。
待遇・福利厚生
◆年間休日123日
・完全週休2日制(土・日)
※勤務先により、シフト勤務の場合もあります
・祝日
・年末年始休暇(6日間)
・夏季休暇(3日間)
・有給休暇
・慶弔休暇
・特別休暇
・産前産後休暇
・育児介護休業
・ドナー休暇
・ボランティア休暇
・マタニティ休暇
・障がい者通院休暇
・リフレッシュ休暇
・育自休業 （3年まで自らを育むために休める）
留学、資格取得、ボランティア、育児、介護等
業務内容
担当業務
お客様のIT全般の問い合わせを受け解決するヘルプデスク/テクニカルサポートのお仕事です。
弊社得意先にて下記業務をお任せします。
PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアに関する問合せ受付け
トラブル内容のヒアリング／修理の手配
Q＆A、月次報告書の作成補助
リーダー（リーダー候補）として、人材マネジメント、顧客折衝、業務改善活動、業務提案の担当
勤務条件
勤務形態
正社員【人材紹介とは】
職種
ヘルプデスク ・テクニカルサポート
(ソフトウエア関連 サポート・運用保守)
(通信・ﾈｯﾄﾜｰｸ関連 サポート・運用保守)
(インターネット関連 サポート・運用保守)
給与
年収
286万円 〜 552万5000円
歩合制
なし
給与備考
給与例
年収330万円／25歳 経験2年／月給25万円
年収470万円／27歳 経験3年／月給35万円
年収600万円／30歳 経験6年／月給40万円
年収750万円／38歳 経験10年／月給50万円
※最低額は条件に関係なく得られる額です。(年収の最低額は条件に関係なく得られる月給の合計です。)
時間
就業時間
09:30〜18:00
就業時間備考
就業先により変動する（裁量労働制も有）
休日
休日
完全週休２日
休日備考
（土日祝） 年末年始、夏期休暇、慶弔休暇、ドナー休暇、ボランティア休暇、マタニティ休暇、障がい者通院休暇、育児・介護休業、育自休業 休日日数１２３日
勤務地
住所
必要条件
ﾏｯﾁﾝｸﾞﾎﾟｲﾝﾄ
ベスト
以下経験を2年以上お持ちの方
ITサポート経験/トラブルシューティング経験
BtoBでの電話およびメール経験
Microsoft Office（Word、Excel、PPT）での資料作成経験
【歓迎】
実業務でのクラウド環境構築または運用経験
ヘルプデスク/テクニカルサポートにおける後輩育成の経験
年齢
22歳〜40歳 (長期勤続によるキャリア形成のため若年者等を採用)
[？]制限について
紹介先企業情報
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
最新のITソリューションナレッジを把握し、技術、サービス、コミュニケーションを通じて、お客様のビジネスを一貫してサポートいたします。
マンパワー（人材）、委託開発、コンサルテーション等のご依頼に対し、お客様のニーズに適合させた、ベストなご提案をいたします。
※人材紹介でご案内するお仕事のため、詳しい会社情報は下のボタンやお電話などで直接お問合せください。
応募情報
情報コード
J0117102
応募方法
しごとナビにログイン後、しごとナビのメール送信フォーム（「応募メールを送信する」ボタン）からお問合せください。
選考手順
ステップ１
書類選考
▼
ステップ２
１次面接
▼
ステップ３
２次面接
▼
ステップ４
内定
この求人情報を担当しているコンサルタントの所見
コンサルタント
原田 隆彦(人材会社：リス株式会社)
担当部署
本社営業部
連絡先
0120-030-209 ※お問い合わせの際、上記「情報コード」と「しごとナビを見た」と言うとスムーズです。
所見
育成、マネジメント層へのステップアップ
現場のコアメンバーとして参加いただき、ゆくゆくは現場リーダーとして体制拡大や後輩育成等のマネジメントへのステップアップも可能です。
幅広い技術領域をもっているスカイウイルだからこその育成プラン
ヘルプデスクのお仕事からシステム運用はもちろん、開発エンジニア等への育成プランを用意しております。
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